Politique du Magasin Concernant les Retours / Remboursements / Annulations de Commandes

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Politique de retour et de remboursement

Toutes les ventes sont finales. Nous n'acceptons ni les retours, ni les échanges, ni les remboursements.

Tous les articles sont vendus « tel quel ». Veuillez toujours vous référer aux photos et à la description pour connaître l'état des articles. Tous les articles peuvent présenter des signes d'usure, comme des coins légèrement abîmés et de petites imperfections. À moins d'indication contraire, nous ne vendons ni n'expédions d'articles endommagés. Si nécessaire, nous serons heureux de vous fournir d'autres photos d'un produit. Utilisez simplement le bouton de clavardage (le smiley orange flottant sur notre site Web) ou envoyez-nous un courriel pour toute question.

>>Annulations de commande

⚠️ Pour toute annulation de commande, des frais de restockage de 10 % seront facturés afin de couvrir les frais administratifs supplémentaires. Toutefois, aucune annulation ne sera acceptée pour les commandes déjà prises en charge ou expédiées.

Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d'une adresse incorrecte. Nous utilisons principalement Postes Canada et UPS, et occasionnellement Purolator, FedEx, etc. sur demande. Un numéro de suivi vous sera fourni une fois la commande expédiée. Nous ne sommes pas responsables du colis une fois remis au transporteur.

‼️ Pour les clients n'ayant pas répondu à nos courriels concernant leurs préférences de livraison ou n'ayant pas payé les frais d'expédition, nous enverrons un DERNIER AVIS par e-mail. Si nous n'avons toujours pas de vos nouvelles dans les 48 heures suivant l'envoi du DERNIER AVIS, nous annulerons votre commande et des frais de restockage de 10 % seront appliqués.

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail. On va faire de notre mieux pour le résoudre.


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